Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego oraz aplikacji mobilnej ePrzychodnia24.

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka pod firmą E-PRZYCHODNIA24 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, 02-672 Warszawa, ul. Domaniewska 37 lok. 2.43, KRS: 0001067925, NIP: 5214043819, REGON: 526880264 („Administrator”).

Z Administratorem można skontaktować się:

• pisemnie na adres: 02-672 Warszawa, ul. Domaniewska 37 lok. 2.43
• e-mailem: kontakt@eprzychodnia24.pl

Dane osobowe

Danymi osobowymi są wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w tym w szczególności:

• imię i nazwisko
• adres zamieszkania lub pobytu
• numer PESEL
• adres poczty elektronicznej
• numer telefonu
• dane dotyczące zdrowia

oraz inne dane określające fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane:

1. W celach zdrowotnych, związanych z udzielaniem świadczeń zdrowotnych, w tym prowadzeniem i udostępnianiem dokumentacji medycznej – na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
2. W celu realizacji umowy o wykonanie usługi zawartej z Administratorem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO.
3. W celu ochrony przed roszczeniami oraz dochodzenia roszczeń, a także zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f oraz art. 9 ust. 2 lit. f RODO.
4. W celach marketingowych – na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do korzystania z usług świadczonych przez Administratora oraz do komunikacji z Administratorem.

Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane innym podmiotom wyłącznie w uzasadnionych przypadkach oraz z zachowaniem zasad poufności.

Dane mogą być przekazane:

• podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych na zlecenie Administratora
• Ministrowi Zdrowia jako administratorowi danych w Systemie Informacji Medycznej
• podmiotom świadczącym usługi hostingowe i teleinformatyczne
• podmiotom obsługującym system rezerwacji wizyt i płatności
• osobom upoważnionym przez pacjenta do dostępu do dokumentacji medycznej
• ubezpieczycielom w przypadku kierowania roszczeń
• podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe i archiwizacyjne
• organom władzy publicznej w zakresie ich ustawowych uprawnień

Przekazywanie danych poza EOG

Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres wymagany przepisami prawa dotyczącymi dokumentacji medycznej
• do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z udzielonych świadczeń
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia

Cofnięcie zgody

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych można zgłosić:

• pisemnie
• drogą elektroniczną na adres: kontakt@eprzychodnia24.pl

Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• przenoszenia danych

Prawo sprzeciwu oraz prawo przenoszenia danych nie dotyczy danych przetwarzanych w celu świadczenia usług zdrowotnych zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

Masz również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aplikacja mobilna

Serwis ePrzychodnia24 jest dostępny również w formie aplikacji mobilnej.

Podczas korzystania z aplikacji mogą być przetwarzane dane techniczne urządzenia, takie jak:

• model urządzenia
• wersja systemu operacyjnego
• dane diagnostyczne aplikacji

Dane te przetwarzane są wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania usług.

Aplikacja może przechowywać dane sesyjne lub pliki techniczne w pamięci urządzenia użytkownika w celu zapewnienia prawidłowego działania aplikacji.

Pliki cookies

Pliki cookies („ciasteczka”) stanowią dane informatyczne przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, tablecie lub smartfonie).

W Serwisie wykorzystywane są dwa rodzaje plików cookies:

Cookies sesyjne – przechowywane do czasu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki.

Cookies stałe – przechowywane przez czas określony w parametrach cookies lub do momentu ich usunięcia.

Cookies wykorzystywane są w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu
• prowadzenia statystyk
• optymalizacji działania strony

W Serwisie wykorzystywane mogą być również cookies podmiotów trzecich:

• Google Analytics
• Google Ads
• serwisy społecznościowe (np. Facebook, Instagram)

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

Wtyczki mediów społecznościowych

W Serwisie mogą być wykorzystywane wtyczki mediów społecznościowych, w szczególności Facebook.

Podczas wyświetlania strony przeglądarka może nawiązać połączenie z serwerami tych serwisów, co może skutkować przekazaniem informacji o wyświetleniu strony wraz z adresem IP użytkownika.

Szczegółowe informacje znajdują się w politykach prywatności tych serwisów.

Logi serwera

Podczas korzystania z Serwisu, zarówno poprzez stronę internetową jak i aplikację mobilną, przesyłane są zapytania do serwera.

Logi serwera mogą obejmować m.in.:

• adres IP
• datę i czas zapytania
• informacje o przeglądarce
• informacje o systemie operacyjnym

Logi serwera służą wyłącznie celom administracyjnym oraz zapewnieniu bezpieczeństwa systemu.

Dane zapisane w logach nie są kojarzone z konkretnymi osobami i nie są wykorzystywane w celu ich identyfikacji.

Uprawnienia aplikacji mobilnej

Aplikacja ePrzychodnia24 może korzystać z wybranych funkcji urządzenia użytkownika w celu zapewnienia pełnej funkcjonalności usług.

W szczególności aplikacja może korzystać z następujących uprawnień:

• Kamera (android.permission.CAMERA)
  Dostęp do kamery urządzenia może być wykorzystywany wyłącznie w celu umożliwienia użytkownikowi wykonania zdjęcia i przesłania go w ramach świadczonych usług (np. dołączenie zdjęcia do formularza medycznego lub dokumentacji).

Aplikacja nie wykonuje zdjęć ani nie nagrywa obrazu bez wiedzy i działania użytkownika.

• Pamięć urządzenia / pliki
  Aplikacja może uzyskiwać dostęp do plików zapisanych w urządzeniu użytkownika wyłącznie w celu umożliwienia przesyłania dokumentów lub zdjęć przez użytkownika.
  Dostęp ten odbywa się wyłącznie na wyraźne działanie użytkownika.

Użytkownik wyraża zgodę na dostęp do wskazanych funkcji urządzenia poprzez systemowe okna zgód w systemie Android. Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć dostęp w ustawieniach urządzenia.

Przetwarzanie danych przez usługi zewnętrzne

Aplikacja może korzystać z usług zewnętrznych dostawców technologicznych, w tym:

• Google Firebase (np. powiadomienia push, analityka)
• Google Play Services

Usługi te mogą przetwarzać ograniczone dane techniczne, takie jak identyfikatory urządzenia lub dane diagnostyczne, wyłącznie w celu:

• zapewnienia działania aplikacji
• obsługi powiadomień
• poprawy stabilności i bezpieczeństwa

Dane te nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika przez Administratora.
Dane mogą być przetwarzane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zgodnie z zasadami określonymi przez dostawców tych usług (np. Google).

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności:

• szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• zabezpieczenia systemów informatycznych
• kontrolę dostępu do danych